Was kostet eine erste Einschätzung?
Das Erstgespräch und die erste Einschätzung von Angeboten und Prüfberichten sind kostenlos — ohne Verpflichtung. Sie erfahren konkret, wo Handlungsbedarf besteht und welche nächsten Schritte sinnvoll sind.
Wie läuft der Einstieg konkret ab? Was muss ich vorbereiten?
Laden Sie einfach ein oder mehrere Angebote oder Prüfberichte hoch. Wir kommen mit Antworten und Ergebnissen auf Sie zu — kein Vor-Ort-Termin nötig, keine Vorbereitung erforderlich.
Wie schnell erhalte ich Ergebnisse?
Je nach Leistung zwischen 48 Stunden und fünf Werktagen. Prüfbericht-Check und Angebotsprüfung in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Der Zustandsbericht mit Vor-Ort-Begehung innerhalb von fünf Werktagen nach Terminvereinbarung.
Wie funktioniert das Erfolgshonorar — was verdient ElevonIQ dabei?
ElevonIQ verdient nur bei Verhandlungserfolgen. Die Erfolgsbeteiligung liegt bei ca. 20 % der realisierten Einsparungen — Sie zahlen also nur dann, wenn wir wirklich Geld für Sie herausgeholt haben. Kein Erfolg, keine Kosten.
Gibt es Mengenrabatte für größere Portfolios?
Mengenrabatte sind individuell und auftragsbezogen möglich. Sprechen Sie uns an — wir machen Ihnen ein konkretes Angebot, das zu Ihrer Portfoliogröße passt.
Was ist in der laufenden Betreuung enthalten?
Die laufende Betreuung (ab 69 € / Aufzug / Monat) umfasst:
- Digitalisierung aller Aufzugsunterlagen
- Fristenmanagement & Mängelverfolgung
- Belegprüfung & Freigabe
- Angebotsverhandlungen & -bewertung
- Laufendes Reporting & Budgetplanung
- Persönlicher Key Account Manager
- Inklusive 360°-Visualisierung aller Anlagen
- Zugang zum ELEVATOR HUB® — Ihr digitales Aufzugscockpit
Bindet mich ein Vertrag langfristig?
Projektleistungen sind ohne Vertrag und ohne Laufzeit buchbar. Die Mindestlaufzeit für die laufende Aufzugsbetreuung beträgt 24 Monate.
Was ist der Unterschied zwischen ElevonIQ und meiner Wartungsfirma?
ElevonIQ führt selbst keine Wartungen oder technischen Reparaturen an Aufzügen und Fahrtreppen durch. Wir sind ein neutrales Experten-Team, das technisch berät, Konzepte erstellt, Alternativen sucht und vergleicht — und Bewertbarkeit von Leistungen und Services schafft. ElevonIQ ist damit eine lohnende Ergänzung zu Wartungsfirmen, Notrufdienstleistern und Prüfgesellschaften: Wir bündeln alle Parteien zusammen und vertreten konsequent Ihre Interessen.
Macht das nicht eigentlich der TÜV?
Was gemeinhin als "TÜV" bezeichnet wird, sind sogenannte Zugelassene Überwachungsstellen (ZÜS) — dazu gehören neben dem TÜV auch DEKRA oder GTÜ. Sie wurden im Zuge der Liberalisierung des Prüfwesens eingeführt und führen seit dem 1. Januar 2006 die Prüfungen durch, die zuvor von amtlich anerkannten Sachverständigen übernommen wurden. Da ZÜS wirtschaftlich im eigenen Interesse handeln, können auch hier Interessenkonflikte entstehen. ElevonIQ begleitet Sie unabhängig: wir bereiten Sie auf Prüfungen vor, klären Mängelbefunde und priorisieren Maßnahmen — ohne eigenes wirtschaftliches Interesse an einem bestimmten Ergebnis.
Kann ich weiterhin direkt mit meinem Hersteller oder meiner Wartungsfirma sprechen?
Ja, selbstverständlich — und das sollen Sie auch. Am besten jedoch mit uns an Ihrer Seite. Als unabhängige Experten und Sachverständige können wir Ihre Interessen gemeinsam mit Ihnen am besten vertreten: die richtigen Dienstleister und Leistungen einkaufen, Konditionen verhandeln und die Qualität der erbrachten Leistungen kontrollieren.
Arbeitet ElevonIQ mit meiner bestehenden Wartungsfirma zusammen?
ElevonIQ arbeitet generell mit allen Wartungsfirmen im deutschen Markt gerne zusammen. Darüber hinaus verfügen wir über ein Netzwerk aus Partnerfirmen, mit denen wir besonders gut aufeinander abgestimmt sind und aus Erfahrung zuverlässig und transparent zusammenarbeiten. Auf Wunsch empfehlen wir Ihnen geeignete Partner für Ihr Portfolio.
Kann ElevonIQ auch helfen, wenn gerade kein Problem vorliegt?
Durch eine regelmäßige Betreuung Ihrer Aufzüge kann das ElevonIQ-Team dafür sorgen, dass keine Probleme dauerhaft entstehen — Vorsorge ist immer nachhaltiger als akute Störungsbehebung unter Stress. ElevonIQ prüft alle eingehenden Rechnungen, Berichte und Angebote und sorgt damit für einen optimalen Betrieb und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Ihrer Aufzüge.
Sind die Kosten umlagefähig?
Ja. Die laufenden Kosten von ElevonIQ sind umlagefähig. Alle laufenden Leistungen — Betriebskontrolle, ELEVATOR LIVE und laufende Betreuung — sind als Betriebskosten nach der Betriebskostenverordnung (BetrKV) auf Mieter und WEG-Mitglieder umlegbar.
Was muss ich als WEG-Verwalter nachweisen — und brauche ich einen Eigentümerbeschluss?
Sie müssen gegenüber den Eigentümern belegen, dass Sie Ihre Verkehrssicherungspflicht aktiv wahrgenommen haben: aktuelle Prüfberichte, dokumentierte Mängelbehebung, Angebotsprüfungen bei größeren Maßnahmen und ein nachvollziehbarer Budgetplan. Mit ElevonIQ haben Sie all das revisionssicher im ELEVATOR HUB® — jederzeit abrufbar und WEG-konform dokumentiert.
Für den Abschluss von Dienstleistungsverträgen wie denen mit ElevonIQ ist in vielen Fällen kein gesonderter Eigentümerbeschluss erforderlich: Seit Inkrafttreten der WEG-Novelle hat der Verwalter gemäß § 27 Abs. 1 Nr. 1 WEG die Befugnis, auch ohne Beschluss der Eigentümer „die Maßnahmen ordnungsmäßiger Verwaltung zu treffen, die untergeordnete Bedeutung haben und nicht zu erheblichen Verpflichtungen führen". Darunter fällt ausweislich der Gesetzesbegründung regelmäßig auch der „Abschluss von Dienstleistungsverträgen" (BT-Drucks. 19/18791, S. 75). Als betragsmäßige Grenze werden ca. 2 % des durchschnittlichen Wirtschaftsplanvolumens angesehen (Lehmann-Richter/Wobst, WEG-Reform 2020, Rn. 477).
Bei größeren Maßnahmen bereiten wir für Sie verständliche Beschlussvorlagen und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen vor — ohne Fachjargon, der Eigentümer verwirrt.
Welche Aufzüge und Hersteller werden unterstützt?
ElevonIQ kann mit allen Herstellern und allen Komponentenlieferanten umgehen — es werden also alle Aufzüge unterstützt, unabhängig von Fabrikat, Baujahr oder Hersteller.
Ist meine Anlage für das ELEVATOR LIVE geeignet?
Jeder Aufzug in Deutschland kann nachträglich mit einer ELEVATOR LIVE-Hardware nachgerüstet werden. Ob ein sensorbasiertes Gerät oder eine direkt an die Aufzugssteuerung angeschlossene Lösung zum Einsatz kommt, hängt vom Aufzugstyp ab. ElevonIQ berät Sie, welche Variante für Ihre Anlage sinnvoll ist.
Wer hat Zugriff auf meine Daten, und wo werden sie gespeichert?
Zugriff auf Ihre Daten haben ausschließlich die Personen und Firmen, denen Sie Zugriff gewähren möchten. Die Daten werden DSGVO-konform gespeichert.
Kann ich den ELEVATOR HUB® auch auf dem Smartphone nutzen?
Der ELEVATOR HUB® ist eine herstellerübergreifende, autarke Plattform für alle aufzugsbezogenen Informationen und Unterlagen. Sie können dort alle Ihre Aufzüge anlegen, Dokumente verwalten und alle Fragen rund um Ihre Aufzüge direkt an das ElevonIQ-Team richten. Der ELEVATOR HUB® ist vollständig browserbasiert — kein App-Download, keine Installation, auch mobil jederzeit nutzbar.
Ich verwalte mehrere Objekte mit insgesamt 30 Aufzügen — funktioniert ElevonIQ auch in dieser Größenordnung?
Genau das ist ein perfekter Anwendungsfall für den ELEVATOR HUB® und das ElevonIQ-Team. Alle Aufzüge aller Objekte an einem Ort — mit konsolidiertem Reporting, automatischem Fristenmanagement und einem Ansprechpartner für alle Fragen.
Was hat es mit der 2G-Abschaltung auf sich — bin ich betroffen?
Ab 2028 schalten große Netzbetreiber wie die Telekom das 2G-Netz ab. Das kann Ihren Aufzug direkt betreffen: Notrufgeräte, die noch über 2G funken, sind danach nicht mehr erreichbar — ein Sicherheitsmangel, der zur Stilllegung führen kann.
Wir empfehlen, so schnell wie möglich drei Punkte prüfen zu lassen:
- Ist das verbaute Notrufgerät 4G (VoLTE)-fähig?
- Ist das Notruf-Gateway VoLTE-fähig?
- Ist die verbaute SIM-Karte VoLTE-fähig?
Bei dieser Prüfung kann ElevonIQ sofort helfen — kostenlos und ohne Herstellerbindung.
Was steckt hinter der TRBS 1115-1 — muss ich als Verwalter jetzt handeln?
Die TRBS 1115-1 ist eine technische Regel, die Cybersicherheitsanforderungen für vernetzte Aufzüge definiert (gilt seit 2023). Betreiber müssen nachweisen, dass ihre vernetzten Anlagen gegen unbefugten Zugriff geschützt sind. ElevonIQ prüft das im Rahmen der Gefährdungsbeurteilung und dokumentiert es revisionssicher.
